各位 OIGEN 好友們好，
我們產品提供終生保固服務。
一、針對新顧客，購買產品時將隨貨附上一張保固卡，還請您妥善保管。
二、針對老顧客，由於我們都有留存紀錄能為您查詢，我們將不會補發保固卡。
【以下是保固書內容】
OIGEN 及源鑄造針對下列產品提供限量終生保固：
廚具、茶壺及水壺類產品（鑄鐵小物類除外，如：風鈴、鑄鐵墊等）
OIGEN的鑄鐵產品是按照最嚴格的質量標準所生產，並由OIGEN Foundry Co., Ltd. （及源鑄造株式會社）向產品擁有者保證（無論是自行購買還是作為禮物收到）在生產時均無材料和製作上之缺陷。此保修從購買日起訖，產品擁有者將享有終生保固（需保留此保固證明）。
應用此終生保固，產品擁有者必須在正常的家庭使用下遵守產品隨附的使用和保養說明，保固將不包括：
-將產品使用於商業場所
-任何與產品隨附的使用和保養說明不一致的使用
-未按照說明書上指示，產品使用不當
-使用上的正常磨損
-由於人為因素的撞擊或事故所造成的產品損壞
-未按照說明書上指示，產品存放方式不當
-製造過程，因機器和人為手工打磨所產生的小磨損，並不影響產品性能
收到保固申請時，OIGEN會檢驗其產品，判斷並告知擁有者該產品情況是否為保修範圍內。如果該產品屬於OIGEN保固範圍內所涵蓋之情形，將提供免費更換，如果該產品已不再生產，則免費提供具有相同產品功能或同等價值之商品。
OIGEN的終生保固適用範圍為僅限於透過OIGEN及源鑄造臺灣官方網站（oigen.com.tw）購買之商品。若需保固服務，請使用下列方式與客服聯繫，並提供相關證明（如發票或此保固證明），產品擁有者之聯繫信息（姓名及電話）和產品狀況的簡要說明，並寄至下列信箱，將有專人與您聯繫：info_taiwan@oigen.jp
祝您使用 OIGEN 產品愉快。
